Conduite du changement à Nantes : accompagner vos transformations

Dans un contexte d’incertitude économique, d’évolutions organisationnelles et de mutations managériales, la conduite du changement est devenue un enjeu stratégique pour les organisations. Pourtant, trop souvent, le changement est abordé comme un simple projet à déployer ou un plan de communication à exécuter.

Chez Agilize, cabinet en conduite du changement à Nantes, nous considérons que le changement ne se décrète pas : il se construit avec celles et ceux qui vivent la transformation au quotidien. En plaçant l’humain et le collectif au cœur de la démarche, nous accompagnons dirigeants, managers et équipes pour passer d’un changement nécessaire à une transformation réellement partagée.

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Pourquoi la conduite du changement échoue encore trop souvent

Malgré les investissements engagés, de nombreuses démarches de conduite du changement produisent des résultats en demi-teinte. Les projets avancent, les outils sont déployés, les process redessinés… mais l’adhésion reste fragile, l’engagement s’essouffle et les tensions persistent.

Plusieurs facteurs expliquent ces difficultés :

  • une approche centrée sur les solutions plutôt que sur les usages réels ;
  • un changement pensé “d’en haut”, insuffisamment discuté avec le terrain ;
  • une sous-estimation des impacts humains, relationnels et culturels ;
  • une communication descendante qui informe, sans réellement impliquer.

Dans ces conditions, le changement est perçu comme une contrainte supplémentaire plutôt qu’une évolution porteuse de sens. Il devient un projet à subir, non un mouvement collectif à construire.

Or, aucune transformation durable ne peut s’imposer durablement sans compréhension, appropriation et engagement des équipes.

Le changement ne se décrète pas : il se construit avec le collectif

La conduite du changement ne peut se réduire à un plan d’actions ou à un dispositif de communication. Informer ne suffit pas à transformer. Expliquer ne garantit pas l’adhésion.

Le changement engage des représentations, des habitudes de travail, des équilibres relationnels et parfois des identités professionnelles. Il touche à ce que les équipes vivent concrètement au quotidien.

C’est pourquoi nous considérons que le véritable moteur d’une transformation n’est pas l’injonction, mais l’appropriation.
Un changement devient durable lorsqu’il est compris, discuté, ajusté et progressivement intégré dans les pratiques réelles.

Placer l’humain au cœur de la conduite du changement, c’est :

  • Créer des espaces de dialogue sur le travail réel ;
  • Permettre l’expression des inquiétudes, des contraintes et des idées d’amélioration ;
  • Coconstruire des solutions adaptées au contexte spécifique de l’organisation ;
  • Accompagner les managers dans leur rôle de relais et de régulation.

En mobilisant l’intelligence collective, le design organisationnel et lorsque nécessaire, la médiation, //une approche collaborative// nous transformons une évolution nécessaire en dynamique partagée.

Il ne s’agit plus seulement de piloter un projet.
Il s’agit de créer les conditions d’un mouvement collectif.

Notre approche de la conduite du changement à Nantes

Chaque organisation possède son histoire, sa culture, ses équilibres internes et ses contraintes opérationnelles. Il n’existe donc pas de modèle standard de conduite du changement applicable partout.

Chez Agilize, nous adaptons notre accompagnement au contexte spécifique de chaque transformation, en articulant vision stratégique et réalités du terrain.

Notre approche s’appuie sur quatre principes structurants :

1️⃣ Clarifier le cap et les intentions

Toute transformation gagne à être explicitée. Nous accompagnons les dirigeants dans la formulation claire des objectifs, des arbitrages et des impacts attendus, afin de donner de la lisibilité aux équipes.

2️⃣ Impliquer les parties prenantes dès l’amont

La conduite du changement ne peut être efficace sans dialogue. Nous créons des espaces de travail collaboratifs associant managers, équipes et, lorsque nécessaire, représentants du personnel, afin de construire une compréhension partagée des enjeux.

3️⃣ Travailler à partir du réel

Plutôt que de projeter des solutions théoriques, nous partons des pratiques existantes, des contraintes opérationnelles et des irritants organisationnels. Cette approche permet d’ajuster les dispositifs au plus près du terrain.

4️⃣ Accompagner les managers dans leur rôle clé

Les managers sont au cœur des dynamiques de transformation. Nous les soutenons dans leur posture, leur communication et leur capacité à réguler les tensions liées au changement.

Selon les contextes, notre accompagnement peut inclure :

  • Des ateliers de coconstruction ;
  • Des diagnostics organisationnels partagés ;
  • Des séquences de médiation organisationnelle ;
  • Des dispositifs d’animation collective ;
  • Un appui stratégique auprès du CODIR.

Notre objectif n’est pas seulement de déployer un changement.
Il est de renforcer la capacité de l’organisation à évoluer dans la durée.

Dans quels contextes intervenons-nous ?

La conduite du changement devient particulièrement décisive dans les périodes de transition ou de tension organisationnelle. Nous intervenons notamment dans les contextes suivants :

🔹 Réorganisation interne ou évolution de la structure

Fusion d’équipes, évolution des périmètres, modification des responsabilités, transformation des modes de gouvernance… Ces changements peuvent fragiliser les repères et nécessitent un accompagnement structuré et progressif.

🔹 Transformation managériale

Évolution des pratiques de management, déploiement d’une culture plus collaborative, clarification des rôles… Ces transformations impliquent un travail en profondeur sur les postures et les dynamiques relationnelles.

🔹 Transformation digitale ou évolution des outils

Introduction de nouveaux outils, refonte des processus, digitalisation des métiers… Au-delà de la dimension technique, ces projets modifient les usages et les habitudes de travail.

🔹 Contexte social sensible ou climat dégradé

Tensions internes, perte d’engagement, incompréhensions entre niveaux hiérarchiques… La conduite du changement peut devenir un levier de régulation et de reconstruction du dialogue.

🔹 Organisation multi-sites ou en croissance

Développement rapide, structuration d’une PME, coordination entre sites… Ces phases nécessitent d’aligner vision stratégique et pratiques locales.


Dans chacun de ces contextes, notre rôle consiste à sécuriser la transformation tout en renforçant la capacité collective de l’organisation à évoluer dans la durée.

Pourquoi faire appel à un cabinet de conduite du changement à Nantes ?

Faire appel à Agilize, cabinet de conduite du changement à Nantes, c’est choisir un partenaire capable de conjuguer expertise méthodologique et connaissance du tissu économique local.

Les organisations du territoire — PME, ETI, structures multi-sites, acteurs publics ou parapublics — évoluent dans un environnement spécifique, marqué par une forte dynamique entrepreneuriale, des secteurs industriels et tertiaires variés, et des enjeux sociaux parfois sensibles.

Être implanté à Nantes nous permet :

  • D’intervenir rapidement auprès des équipes et des instances représentatives du personnel ;
  • De comprendre les réalités économiques et sociales locales ;
  • D’inscrire les transformations dans une logique de proximité et de continuité.

Contrairement à une formation ponctuelle ou à un accompagnement standardisé, notre approche repose sur un travail au plus près du terrain, dans la durée, en lien étroit avec les dirigeants, les managers et les représentants du personnel.

La conduite du changement ne se limite pas à transmettre des outils.
Elle consiste à accompagner un collectif dans une évolution structurante, en tenant compte de son histoire, de sa culture et de ses équilibres propres.

Et si votre transformation devenait un levier d’engagement durable ?

Chaque organisation traverse des phases de transition.
La question n’est pas d’éviter le changement — mais de choisir la manière de le conduire.

Un changement subi fragilise.
Un changement accompagné structure, aligne et engage.

Chez Agilize, nous aidons les dirigeants, les managers et les représentants du personnel à transformer des périodes de tension ou d’évolution en opportunités de clarification, de cohésion et de performance collective.

Parce qu’une transformation réussie ne repose pas uniquement sur des outils ou des process. Elle repose sur la capacité d’un collectif à comprendre, adhérer et s’approprier le mouvement.

Dirigeant ou membre d’un CODIR ?
Représentant du personnel ou membre d’un CSE ?

Vous souhaitez :

Clarifier votre stratégie de conduite du changement ?

Sécuriser vos transitions organisationnelles ?

Faire de la transformation un espace de dialogue constructif et de co-responsabilité ?

Reconnexion des équipes terrain et première ligne

Ils représentent parfois plus de la moitié des effectifs d’une entreprise et pourtant ils disent ne pas avoir voix au chapitre : personnels de production en usine, employés de magasin, chauffeurs livreurs, hôtesses… ces employés de première ligne et personnels de terrain ont souvent un ressenti de « déconnexion » de l’entreprise, vecteur de désengagement.



Dans une étude réalisée par Censuswide avant le covid, seuls 25 % des sondés disaient recevoir les communications de la direction générale, et quand il s’agissait de répondre à la question : « vous sentez-vous connecté au siège de votre organisation ? » le taux tombait même à 13 % ! Par ailleurs, seuls 16 % de ces travailleurs de première ligne estimaient « avoir une voix au sein de leur entreprise ».

Mettre à disposition de chaque employé de terrain un outil qui le connecte à son équipe et lui permet d’exister et de s’exprimer au sein de l’entreprise est devenu un véritable vecteur de valorisation, de reconnaissance et d’engagement.

Ces solutions simples à déployer représentent aussi de formidables réseaux de partage d’expériences et de connaissances et un moyen efficace de faire monter en compétences en s’émancipant des barrières géographiques et hiérarchiques.

Chez Agilize⚡️ on considère que « reconnecter » intelligemment ces personnels constitue une réponse à de nombreux enjeux stratégiques pour les organisations. Pour peu toutefois que les outils soient bien adaptés aux besoins des utilisateurs. Parlons-en!

#inclusion #management #engagement #digitalworkplace #équipesterrain #RSE

Perte de sens au travail, Défis de recrutement… Et si vos salariés devenaient les acteurs de votre cohésion et les cocréateurs de votre transformation ?

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Le digital et la technologie transforment le monde du travail en profondeur depuis plusieurs années. Je suis bien placé pour le savoir puisque j’ai démarré ma carrière au sein de start-ups de software à l’avant-garde de l’agilité et de l’innovation technologique dans la data, l’analytics, l’IoT et le SaaS, et participé depuis le début des années 2000 à l’émergence et la promotion de quelques-unes de ces innovations, et leur implémentation dans des entreprises de premier plan (Airbus, Speedy, Credit Agricole, Mc Kinsey, BNP Paribas…).

Défis de recrutement, perte de sens au travail, engagement en berne, turnover… la face visible de l’iceberg

Et si les points de chauffe actuels au niveau des RH, voire ces points de fuite (des compétences, des talents), étaient les symptômes visibles d’une lame de fond plus silencieuse : l’inadéquation croissante entre les attentes et besoins des collaborateurs d’une part, et les modes d’organisation, de communication et de management en place dans les entreprises traditionnelles d’autre part ? N’y aurait-il pas là les causes d’un certain désengagement voire d’une « déconnexion » ? Selon la dernière étude Gallup « State of the Global Workplace Report 2022 », les salariés Européens sont les moins investis du monde, avec un taux d’engagement au travail de 14% 😨 Et parmi les pays européens, la France affiche un niveau d’engagement parmi les plus bas, avec seulement 6% 😱.

Remettre de la cohésion, redonner du sens, consolider la marque employeur, attirer les nouvelles générations et les retenir avec une politique de bien-être au travail ou une culture d’entreprise forte, capitaliser sur les talents et compétences de l’entreprise… sont certainement des pistes à explorer pour affronter ces défis.

Mais ces nouveaux besoins et nouvelles attentes des salariés – des collaborateurs du siège aux employés en première ligne sur le terrain, en passant par les opérateurs de production – sont-ils bien entendus et compris par les entreprises ? Sont-ils au moins écoutés avec empathie et analysés de manière adéquate ? Ne seraient-ils pas minimisés par les managers pour préserver l’esprit de positivité et la cohésion de l’entreprise ?

💡Et si vous faisiez de vos salariés les acteurs du changement ? Et si on commençait tout simplement par les entendre

Cette question de la compréhension en profondeur des dysfonctionnements organisationnels qui génèrent une déconnexion entre l’entreprise et l’employé est au cœur de mon travail et de l’approche que je propose avec Agilize. Elle s’appuie sur une bonne dose de curiosité, d’écoute et d’empathie vis-a-vis des salariés, et aussi un certain degré de lâcher-prise et une capacité à explorer et expérimenter de nouvelles façons de fonctionner de la part des dirigeants.

Car si l’organisation ne prend pas le temps de comprendre en profondeur les ressorts de ses propres dysfonctionnements internes, en particulier collaboratifs ou managériaux et en lien avec l’humain ou les ressentis au travail, on voit mal comment des initiatives et solutions venues d’en-haut réussiront à changer la donne et redonner du sens à chacun.

💡Et si nous engagions vos équipes dans la cocréation de votre transformation, de votre cohésion et d’un ré-engagement au travail ?

Pour façonner le workplace du futur, n’aurions-nous pas besoin d’un management audacieux et engagé dans la mise en œuvre de plus hauts niveaux d’autonomie et de reconnaissance ? Et peut-être aussi d’inclusion de l’ensemble des parties prenantes dans des démarches d’innovation et de transformation qui soient menées de manière à être la fois participatives et inspirantes ?

L’idée n’est pas de plaquer un modèle, de copier-coller une approche ou une méthode miracle à une organisation qui n’en ressent ni le besoin, ni la nécessité, ni le pourquoi. Mais plutôt de réfléchir ensemble à des nouveaux modes de travail, de communication voire de management qui permettraient de mobiliser l’ensemble des équipes, fédérer les énergies, libérer les intelligences… A l’entreprise, de faire valoir sa raison d’être [mission] dans un monde en changement permanent, et à ses employés, de trouver du sens dans leur travail.

J’ai créé Agilize initialement pour accompagner les organisations ayant une majorité d’employés sur le terrain ou en première ligne dans des projets qui adressent ces défis de transformation sous l’angle technologique de la digitalisation de leur communication interne et de leurs workflows collaboratifs.

Mon approche et méthodologie est dérivée du design. Elle implique les salariés dans une démarche de « co-création » du changement qui permet à l’entreprise de pérenniser ses efforts de transformation tout en maximisant l’adhésion des salariés et leur engagement dans une « dynamique » collective.

Engagement des salariés dans une dynamique collective de cohésion d'entreprise et d'appartenance.

Agilize accompagne les entreprises dans leurs initiatives d’innovation ou de transformation de leurs modes de travail, jusqu’en première ligne, dans le but de redynamiser et pérenniser leurs efforts de recrutement et leurs investissements RH.

Notamment en leur permettant d’imaginer, concevoir et mettre en œuvre des modes d’organisation, de collaboration ou de management en phase avec les nouvelles attentes de leurs salariés, et les besoins de leurs clients.

Comment ? (1) via le DIGITAL et la mise en œuvre de solutions collaboratives modernes innovantes, (2) via le DESIGN autour de l’engagement et l’expérience des salariés au travail, et (3) via l’AGILE et la mise en œuvre d’expérimentations simples et impactantes sur le terrain.

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#designorganisationnel #transformation #ressourceshumaines #RH #communicationinterne #transformationdigitale #RSE #futurdutravail

La Grande démission : un révélateur des limites de nos organisations

Un salarié court dans la rue en portant un carton contenant toutes ses affaires de travail.

Depuis plusieurs années, la “Grande démission” alimente les débats.
Perçue tour à tour comme une perte de motivation, une crise générationnelle ou une tension du marché de l’emploi, elle est le plus souvent analysée sous l’angle des individus.

Pourtant, à y regarder de plus près, ce phénomène révèle surtout autre chose : la difficulté persistante de nombreuses organisations à créer les conditions d’un engagement durable, aligné et porteur de sens.

Et si la Grande démission n’était pas tant une crise du rapport au travail, qu’un signal révélateur des limites de nos modes d’organisation, de management et de transformation ?

Réduire la Grande démission à une somme de décisions individuelles, c’est passer à côté de l’essentiel. Ce phénomène met surtout en lumière des fragilités organisationnelles plus profondes, souvent déjà présentes bien avant les départs.

Perte de repères, fatigue organisationnelle, sentiment de déconnexion entre décisions stratégiques et réalités opérationnelles… Autant de signaux qui interrogent en profondeur la façon dont le travail est organisé, managé et vécu au quotidien.

Les signaux faibles derrière la Grande démission

La Grande démission n’apparaît jamais ex nihilo. Elle est souvent l’aboutissement visible d’une accumulation de signaux faibles, longtemps ignorés ou minimisés.

Une perte de lisibilité du cadre et du sens

Objectifs changeants, priorités contradictoires, décisions peu expliquées…
Lorsque le cap devient flou, l’engagement s’effrite. Les collaborateurs ne quittent pas uniquement une entreprise, ils quittent un cadre dans lequel ils ne se reconnaissent plus.

Une fatigue organisationnelle et managériale

Dans de nombreuses structures, les équipes comme les managers sont sollicités en permanence pour “faire plus”, “aller plus vite”, “s’adapter encore”.
Sans espace de régulation, de dialogue et de projection collective, cette pression continue finit par user les dynamiques internes.

Une déconnexion croissante entre stratégie et terrain

Décisions prises loin des réalités opérationnelles, transformations menées sans réelle appropriation collective, outils ou méthodes imposés sans adaptation au contexte… Cette distance crée de l’incompréhension, puis du désengagement.

La Grande démission n’est alors pas une rupture soudaine, mais le point de bascule d’un désalignement déjà installé.

La Grande démission : symptôme ou opportunité de transformation ?

Vue sous cet angle, la Grande démission n’est peut-être pas le signe que les collaborateurs ne veulent plus travailler, mais qu’ils ne veulent plus travailler dans certaines conditions.

Ce phénomène agit comme un révélateur.

Il met en lumière un écart croissant entre :

  • ce que les organisations demandent,
  • et ce que les collectifs sont en capacité – ou en envie – de donner durablement.

Plutôt que de chercher à “endiguer” la Grande démission à coups de mesures ponctuelles, elle invite à poser une question plus fondamentale :

Comment créer des organisations capables de susciter un engagement durable, sincère et partagé ?

La lumière perce à travers les arbres de la foret.

Repenser l’engagement comme une dynamique collective

L’engagement ne se décrète pas. Il ne se résume ni à des dispositifs RH, ni à des avantages périphériques, ni à des discours inspirants. Il émerge lorsque certaines conditions sont réunies :

  • un cadre de travail lisible et cohérent,
  • une capacité à dialoguer collectivement sur le travail réel,
  • une articulation claire entre vision stratégique et réalités du terrain,
  • un management qui soutient l’autonomie plutôt que le contrôle.

Dans ce sens, la Grande démission peut devenir un point d’appui :
l’occasion de revisiter en profondeur la manière dont le travail est pensé, organisé et animé.

3 leviers pour transformer le désengagement en dynamique collective

Si la Grande démission révèle des fragilités organisationnelles, elle met aussi en lumière des leviers d’action concrets.

À condition de changer de posture : ne plus chercher à “corriger” les comportements, mais à agir sur les conditions de l’engagement.

1. Redonner de la lisibilité et du sens au cadre de travail

L’engagement s’ancre dans la compréhension.
Compréhension du cap, des priorités, des arbitrages et du rôle de chacun.

Lorsque les équipes ne savent plus :

  • pourquoi certaines décisions sont prises,
  • comment leur travail contribue à la mission globale,
  • ni sur quoi concentrer leurs efforts,

le désengagement devient une réaction rationnelle.

Redonner du sens, ce n’est pas produire davantage de discours.
C’est clarifier, expliciter, aligner — dans la durée.


2. Recréer des espaces de dialogue sur le travail réel

Dans beaucoup d’organisations, on parle beaucoup du travail…
sans parler du travail tel qu’il se fait réellement.

Pressions, arbitrages invisibles, tensions opérationnelles, incohérences entre outils, processus et attentes : ces sujets restent souvent sous la surface.

Créer des espaces de dialogue structurés permet :

  • de faire émerger les irritants organisationnels,
  • de rétablir la confiance,
  • de transformer des frustrations diffuses en matière à réflexion collective.

C’est souvent là que se joue la bascule entre résignation et engagement.


3. Repenser les transformations comme des dynamiques collectives

Les transformations menées “d’en haut” atteignent rapidement leurs limites.

À l’inverse, lorsque les équipes sont associées :

  • à la compréhension des enjeux,
  • à la co-construction des solutions,
  • à l’expérimentation sur le terrain,

Les transformations cessent alors d’être subies.
Elles deviennent des dynamiques partagées, porteuses de sens et d’appropriation.

Des salariés sont réunis et applaudissent à une prise de parole de l'un d'eux.

Ce que révèle la « Grande démission »

La Grande démission n’est pas un refus du travail.
C’est un refus de certains modes d’organisation du travail.

Elle invite à une transformation plus profonde :

  • des modes de management,
  • des processus de décision,
  • des approches de conduite du changement,
  • de la place accordée à l’intelligence collective.

La Grande démission invite moins à “retenir les talents” qu’à repenser les conditions de l’engagement durable.

Dans les organisations que j’accompagne, ce travail commence souvent par un diagnostic partagé, puis par la création de dynamiques collectives capables de réconcilier cap stratégique et réalités du terrain.

Christophe Mascarin, fondateur @ Agilize


Vous êtes dirigeant, membre de CODIR : Vous souhaitez évaluer si ce qui se joue dans votre organisation relève de signaux faibles ou d’un risque structurel ?



*En savoir plus sur la QVT: Qualité de Vie au Travail

**En savoir plus sur la RSE: Responsabilité Sociale et Environnementale des Entreprises


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(DES)ENGAGEMENT et PERTE DE SENS sur le lieu de travail

Et si c’était aujourd’hui le défi majeur des organisations ?

En 2022, seulement 21% des employés dans le monde témoignent d’engagement au travail et 33% de bien-être » 😌 [source : Gallup]

Infographique représentant le taux d' engagement au travail et de bien-être au travail des employés selon étude Gallup 2022

Lorsque l’on parle d’engagement au travail ou de bien-être au travail on imagine des notions abstraites et subjectives et surtout on pense souvent que c’est le problème des autres, surtout quand on est le CEO de l’entreprise en question.

Certaines questions permettent pourtant de mesurer ce facteur clé de succès d’une organisation. Par exemple par des questions telles que : Avez-vous le sentiment que quelqu’un se soucie de votre développement dans l’entreprise ? Trouvez-vous votre travail significatif et gratifiant ? Vous sentez-vous bien dans votre vie en général ? Avez-vous de l’espoir pour l’avenir ? …

Lorsque l’on compare les chiffres par pays, des disparités existent qui donnent un eclairage encore plus alarmant au niveau par exemple de l’Europe de l’Ouest ou le chiffre tombe même à 11% en dessous de celui de la Chine !

Et si on prenait le temps de regarder et d’écouter l’HUMAIN derrière les CHIFFRES (du désengagement et du compte de résultat) ?

Comment aborder ce défi ?

Pour remédier à ce grand mal du siècle, il n’y a évidemment pas de recette miracle mais certaines approches permettent selon nous d’aller à la source du problème au lieu de se cantonner au traitement de ses conséquences.

3 QUESTIONS ESSENTIELLES selon nous :

⚡️1. Et si les entreprises prenaient le temps de S’INTERROGER sur les dysfonctionnement organisationnels qui empêchent leurs « collaborateurs » de bien « collaborer »…

Agilize démarre généralement ses interventions par une mission de diagnostic du désengagement orientée sur l’exploration en profondeur des problématiques rencontrées par les collaborateurs sur le terrain, dans le contexte de leur travail, dans leur environnement de travail. Afin d’en dégager des problématiques ou challenges essentiels au bon fonctionnement de l’organisation.

⚡️2. Et si les entreprises prenaient le temps de COMPRENDRE en profondeur ce qui fait sens et ne fait pas sens pour leurs salariés…

Avant de parler en permanence de performance et de productivité [comme on le ferait d’une machine], les entreprises pourraient peut-être remonter à la racine et s’interroger sur le DÉSIR d’investissement personnel qu’elles inspirent chez leurs collaborateurs* dans le contexte professionnel (sur le lieu de travail), ainsi que sur les CONDITIONS qu’elles créent pour qu’ils aient le sentiment que leur développement dans l’entreprise importe autant que le développement de l’entreprise elle-même.

C’est peut-être aussi cela « s’interroger sur le SENS et la MISSION de l’entreprise », car ses résultats financiers, sa rentabilité et sa pérennité reposent avant tout sur une CULTURE, c’est a dire la façon dont les salariés travaillent ensemble pour constamment produire de la valeur pour le client final.

(*) Par « collaborateurs » il faut imaginer les milliers de salariés d’une entreprise traditionnelle, et pas seulement les talents ou top performers du siège d’une multinationale, ou bien le personnel d’une start-up de Californie de 50 personnes 😉

⚡️3. Et si les entreprises prenaient le temps de CRÉER une meilleure *expérience* au travail (positive, engageante, socialement responsable…)…

Une fois que les problématiques sont posées clairement, et que par ailleurs les ressorts de l’engagement ou du non-engagement ont été analysés et compris au niveau de granularité le plus fin (c’est à dire le collaborateur), Agilize propose d’impliquer les parties prenantes dans la coconstruction d’une dynamique participative de résolution.

Appliquée au contexte organisationnel spécifique de l’entreprise concernée, cette approche va permettre d’engager les personnels au sens propre dans la définition d’un SENS à leur niveau personnel, mais aussi d’une dynamique collective qui aille dans le bon SENS.

Et si on redonnait du SENS à l’expression » Changer de Perspective » 🔭 ? Et si le fait de regarder l’organisation depuis la perspective de ses salariés, dans le contexte de leur travail, permettait de redonner du SENS à l’ensemble de l’organisation ?

Christophe Mascarin

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4 façons de développer l’agilité au changement dans votre organisation

Le changement est difficile dans les organisations, cela ne fait aucun doute. Mais il n’est pas forcément aussi difficile que les gens le font souvent croire.

l’agilité au changement dans les organisations

En développant l’agilité au changement de votre organisation par la préparation/formation de vos équipes, la transformation de vos process et de votre culture, vous pouvez développer vos propres compétences et capacités de changement ainsi que celles de vos collaborateurs.

Voici 4 façons de développer l’agilité au changement dans votre organisation:

1- Développez l’apprentissage continu (growth mindset)

Peu de gens acceptent facilement le changement et surtout les perturbations et l’inconfort qui y sont associés dans les organisations.

Mais si vous réussissez à changer votre état d’esprit ou perception du changement (et celui de vos collaborateurs) en un état d’apprentissage continu plutôt qu’un « changement terrible », vous favoriserez l’adoption d’une culture de croissance (growth mindset) telle que celle que l’on trouve dans les start-ups du digital, ce qui facilitera cette transformation culturelle.

Ce recadrage et ce nouveau mindset permettront d’amorcer un processus d’élimination des barrières psychologiques et de la résistance au changement au sein de vos équipes.

2- Encouragez l’expérimentation

Lorsque vous vous orientez vers une culture et un mindset d’apprentissage continu, encouragez et soutenez simultanément l’expérimentation permanente par le biais de politiques, de pratiques et de procédures organisationnelles adaptées.

Bien trop souvent, les organisations contrecarrent involontairement l’expérimentation et l’innovation parce que les systèmes organisationnels et la bureaucratie en place punissent activement l’initiative individuelle, la créativité ou les efforts qui ne se déroulent pas comme prévu.

Vos collaborateurs doivent avoir la permission d' »échouer » ou en d’autres termes, d’expérimenter et d’apprendre.

3- Donnez la priorité à la sécurité psychologique

La promotion de l’expérimentation s’accompagne de la promotion de la « sécurité psychologique » au sein de votre équipe.

Vos collaborateurs doivent savoir qu’ils sont non seulement autorisés, mais aussi activement encouragés à s’exprimer, à remettre en question les hypothèses, à repousser le statu quo et à essayer de nouvelles initiatives qui sortent du cadre traditionnel de compréhension. C’est dans cet espace que la véritable innovation peut se produire – lorsque les gens peuvent voir et favoriser de nouvelles connexions conceptuelles et pratiques.

Si vos collaborateurs ont l’impression de se trouver dans un environnement psychologiquement peu sûr, ils auront tendance à se réfugier dans la sécurité et à garder leurs idées pour eux.

4- Développez des leaders du changement

Pour faire évoluer les mentalités, la culture et les systèmes enracinés dans votre organisation, vous devez développer votre propre capacité à conduire le changement, et former activement des agents du changement parmi les membres de votre équipe.

Chacun doit se considérer comme un agent de changement durable, et vous pouvez créer cette attente pour que chacun se tienne mutuellement responsable.

À mesure que votre capacité de leadership en matière de changement organisationnel augmente, vous pouvez accroître l’adhésion des employés dans toute l’organisation et être plus agile et prêt à faire face aux changements qui vous attendent.


En vous concentrant sur l’apprentissage continu, l’expérimentation, la sécurité psychologique et la conduite du changement, vous pouvez développer et maximiser la capacité de votre organisation à rester compétitive et à ajouter continuellement de la valeur au marché, et surtout à ses clients. article en anglais

à propos d’AGILIZE

Agilize conseille et accompagne les organisations dans le design et la mise en œuvre de stratégies de transformation et d’agilité en lien avec les opérations (agilité opérationnelle), la collaboration (agilité collaborative) et le management (agilité managériale).

Notre credo: Créer les conditions de l’agilité et de l’adaptabilité au changement en coopération et en co-création avec l’ensemble des personnels, des employés de première ligne aux dirigeants de l’entreprise.

nous contacter
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Organisation Agile des entreprises, une affaire de « mindset »

Comment l’organisation agile des entreprises les aide à non seulement faire face au changement mais à saisir de nouvelles opportunités d’innovation et de croissance ? Comment la pensée agile régénère-t-elle le management moderne des entreprises pour les rendre plus compétitives et plus performantes ? Agilize vous en dit plus.

A propos d’Agile

Agile est né il y a 20 ans dans le développement de logiciels avec en 2001 le Manifeste Agile (ci-dessous). Mais aujourd’hui, cette approche est adoptée par des organisations de toute taille et de tout secteur.

L’ensemble de principes qui en est ressorti a énormément influencé le monde de l’entreprise en général et s’est répandu progressivement dans les organisations qui profitent de cette approche réactive au changement et centrée sur l’efficience du fonctionnement des organisations : la plus grande innovation est le passage d’une structure hiérarchique à une structure dans laquelle les équipes collaborent très étroitement au sein de petites équipes autonomes et interconnectées en réseau.

Il s’agit essentiellement de supprimer les obstacles et la bureaucratie qui empêchent les gens de travailler de leur mieux.

schéma représentant le management agile comme une mise en réseau de compétences, versus une hiérarchie d’autorité.

Quel que soit le nom donné à ce style de gestion – certaines entreprises préfèrent utiliser leur propre label plutôt que Management Agile – il ne s’agit pas d’une nouvelle méthodologie, mais d’une nouvelle façon de penser l’entreprise, un nouveau paradigme du management, et en fin de compte un nouveau mindset: une nouvelle façon de voir et de concevoir l’entreprise ou les organisations en tenant compte avant tout des attentes des clients et des impératifs de l’environnement, mais surtout en pleine reconnaissance du potentiel de contribution des membres de l’organisation dans cet effort d’innovation permanent que requiert cette état d’agilité qui fera le succès de l’entreprise dans un contexte de transformation et de changements accélérés.

Une approche moderne du management qui « permet aux talents d’apporter leur intelligence, leur empathie et leur ingéniosité sur le lieu de travail ».


le management agile par rapport au management traditionnel

Le Management Agile « est une façon fondamentalement différente de diriger une organisation, un changement dans l’ADN fondamental d’une organisation »

C’est une façon de faire face à un changement massif et rapide que la bureaucratie des organisations classiques n’est pas en mesure de gérer ». (Steve Denning)

Le management agile propose une façon de penser l’entreprise tout a fait novatrice basée sur 3 grands principes organisationnels, ici résumés très brièvement :

  • La Loi du Client, The Law of the Customer (vs. la Loi de l’Actionnaire)
  • La Loi de l’Équipe, The Law of the Small Team (contre la Loi du Bureaucrate)
  • La Loi du Réseau, The Law of the Network (contre la Loi de la Hiérarchie)
la mentalité agile contre la mentalité bureaucratique par Steve Denning - les deux mentalités ayant la force de lois organisationnelles

Selon Steve Denning, lorsque une organisation fonctionne selon une pensée « non-agile », les personnes se préoccupent plus de générer des profits pour l’entreprise plutôt que de fournir de la valeur aux clients, les individus rendent compte à une hiérarchie plutôt que de faire partie d’équipes autonomes, une organisation pyramidale régit l’ensemble plutôt qu’un réseau fluide de collaboration et de coopération.

Équipe d’employés de la restauration sur leur lieu de travail en première ligne face au client et en mode de management agile

Au contraire, lorsque les organisations fonctionnent avec une pensée agile, « elles ne sont pas seulement plus productives sur le plan opérationnel, elles ont également un avantage important sur le plan humain [notamment en termes d’engagement des employés]. Bien implémentée, elle peut transformer le lieu de travail en un espace ou les personnes mobilisent tous leurs talents sur quelque chose qui fait sens pour elles, tout en créant de la valeur pour l’ensemble des collaborateurs et clients de l’entreprise ». – Steve Denning

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A propos d’Agilize

AGILIZE conseille et accompagne les PME et ETI dans la mise en œuvre sur le terrain de stratégies de transformation et de changement autour de l’impératif d’agilité, en particulier en lien avec: *les Opérations (agilité opérationnelle des personnels terrain et première ligne, agilité collaborative), *les Ressources Humaines (communication interne, on-boarding, digital workplace et HR tech), *le Management et la Gestion d’Équipes (agilité managériale, management agile).

Agilize accompagne notamment les organisations décentralisées ou multi-sites qui ont une majorité de leurs salariés déconnectés du système d’information et de communication central de l’entreprise et sont donc difficilement gérables ou mobilisables à distance.


Pour en savoir plus sur notre approche de la transformation agile des organisations: Another Form Of Fake Agile: The Agile Sweatshop by Steve Denning (Forbes, Aout 2019)


La transformation n’a pas besoin d’être « disruptive »

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Mythe: Le digital nécessite une rupture radicale de la proposition de valeur.

 » De nombreux responsables s’attendent à ce que la transformation numérique implique une perturbation radicale de l’activité, de nouveaux investissements énormes dans la technologie, un passage complet des canaux physiques à des canaux virtuels et l’acquisition de nouvelles entreprises technologiques. »

Réalité: Il s’agit généralement d’utiliser des outils numériques pour mieux répondre aux besoins connus des clients.

 » Cela implique un changement, car il est parfois nécessaire de remplacer radicalement les processus de fabrication, les canaux de distribution ou les modèles commerciaux; mais le plus souvent, la transformation digitale réussit via une approche incrémentale visant à consolider la proposition de valeur fondamentale de l’entreprise. »

Nathan Furr & Andrew Shipilov (INSEAD)
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Lire l’article complet: Harvard Business Review, July-August 2019 issue